V hitro spreminjajočem se poslovnem okolju so digitalne platforme postale vodilna sila, ki preoblikujejo industrije in ustvarjajo nove paradigme uspeha. Nedavni vpogledi s tečaja na Harvard Business School, “Competing in the Age of Digital Platforms,” ki temelji na knjigi The Business of Platforms avtorjev Michaela Cusumana, Annabelle Gawer in Davida Yoffieja, poudarjajo globok vpliv, ki ga imajo platforme na svetovne trge. S tem, ko je več kot 60 % današnjih unicornov (podjetij, vrednih več kot milijardo dolarjev) platform, in ko so tudi največja podjetja po tržni kapitalizaciji platforme, je jasno, da so platforme zajele domišljijo in denarnice vlagateljev.
Uspeh teh platform temelji na učinkih omrežja—kjer vrednost platforme raste, ko se vanjo vključi več uporabnikov. Vendar pa je gradnja in vzdrževanje teh platform velikanski izziv. Rast transakcijskih platform, kot sta Alibaba in Amazon Marketplace, inovacijskih platform, kot sta Apple iOS in Google Android, ter hibridnih podjetij, kot so Apple, Google in Microsoft, se ne upočasnjuje in obljublja, da bo v prihodnjih letih preoblikovala različne industrije.
Za tiste v industriji B2B dogodkov pa lekcije iz “revolucije platform” predstavljajo edinstveno priložnost. Tradicionalni organizatorji dogodkov se morajo obrniti v prihodnost in razmisliti, kako lahko te digitalne platforme uporabijo za izboljšanje in preobrazbo svojih ponudb. Dogodki so že dolgo ključne transakcijske platforme, ki povezujejo kupce in prodajalce, podobno kot stari bazarji. Vendar pa postpandemična krajina zahteva ponoven premislek o teh modelih, če želijo ostati pomembni in vplivni.
Izziv je v premiku miselnosti, kjer dogodkov ne vidimo več kot izolirane dogodke, temveč kot del neprekinjene platforme, ki svojo skupnost podpira skozi vse leto. To vključuje integracijo digitalnih platform za izboljšanje vsebine, podatkov in priložnosti za mreženje ter zagotavljanje dodatne vrednosti deležnikom tudi po zaključku dogodka. Čeprav je nerealno pričakovati, da se bodo dogodki popolnoma preoblikovali v digitalne platforme, lahko strateška uporaba tehnologije znatno poveča njihov vpliv.
Za uspeh v tej novi dobi morajo organizatorji dogodkov uporabiti enako strateško analizo, kot jo uporabljajo velika podjetja pri razmisleku, ali naj gradijo, kupijo ali se povežejo s platformo. Pristop platforme znotraj specifične industrije ponuja boljše izkušnje in donosnost naložbe za vse udeležence, od razstavljavcev do obiskovalcev. Vendar pa je izvedba kompleksna, saj je industrija še vedno v zgodnjih fazah iskanja prave formule. To poudarja potrebo po nenehnem učenju, opuščanju starih navad in prilagajanju, da bi sledili hitro spreminjajočemu se okolju.
Merjenje uspeha v tem novem modelu bo zahtevalo tudi spremembo perspektive. Tradicionalne metrike, kot so velikost dogodka, prihodki in dobiček, bodo morale biti dopolnjene z novimi kazalniki, kot so vključenost skupnosti, zvestoba in celoten ekosistem, ustvarjen okoli dogodka-platforme. Dogodki, ki se ne bodo razvili preko svojih tradicionalnih formatov, tvegajo, da bodo postali zastareli, saj bodo deležniki zahtevali bolj inovativne in dinamične interakcije.
Prihodnost dogodkov ni v izbiri med fizičnim in virtualnim, temveč v sprejemanju “fizitalnih” izkušenj, ki brezhibno združujejo oba svetova. Tehnologije, kot so umetna inteligenca, strojno učenje in blockchain, bodo imele ključno vlogo pri omogočanju teh platform, s čimer bodo zagotovile, da bodo ostale žive in relevantne skozi vse leto.
Za tiste, ki verjamejo v potencial “dogodkovnih platform” in jih zanima gradnja ali izboljšava ene od njih, so sodelovanje in izmenjava idej ključnega pomena. Naslednji val unicornov bi se lahko pojavil prav iz tistih, ki bodo uspešno združili čar osebnih interakcij z močjo digitalnih platform in ustvarili model, ki bo skozi vse leto prinašal vrednost in vključenost.